Trocas e Devoluções

Entenda o Processo de Trocas e Devoluções

Garantir a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos em nossa loja.

Onde e Como Trocar ou Devolver Produtos

• Via atendimento remoto Envie um e-mail para [email protected] com o número do seu pedido e motivo da devolução ou troca. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazo para Devoluções e Trocas

Fique atento ao prazo para realizar a devolução ou troca: - 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seu direito de arrependimento.

Condições para Troca e Devolução

Para que o processo ocorra sem problemas, observe as seguintes condições:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos.
• A etiqueta original deve estar intacta.
• O produto deve ser devolvido na embalagem original.